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Rücksendung & Umtausch

WOHIN SOLL ICH MEINE RÜCKSENDUNG SCHICKEN

Rücksendungen senden Sie bitte an: 
„Exquisites von Julia”
BELIX UG (h.b.)
Okerstraße 7
38300 Wolfenbüttel
Deutschland
 

WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKSENDUNG

Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. Wie auch schon in unserem Katalog festgehalten ist, kann es aber je nach Auslastung bis zu 14 Tagen dauern.
Wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis.
 

MUSS ICH DAS PORTO BEI RÜCKSENDUNG ZAHLEN

Nein.Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen wir  für Sie bei Bestellungen aus Deutschland. Für Bestellungen aus allen weiteren Ländern tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst.
 

MUSS ICH ÜBERHAUPT ETWAS BEI RÜCKSENDUNG ZAHLEN

Es konnte sein.Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 

WIE LANGE KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN

Wie bei Rückgaben können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Bitte vergessen Sie nicht, das Sie uns innerhalb dieser Frist für Ihre Umtauschwähle zu informieren und gleich die Ware an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
 

WOHIN SOLL ICH DIE UMTAUSCHWARE SCHICKEN

Umtauschware senden Sie bitte an:
„Exquisites von Julia”
BELIX UG (h.b.)
Okerstraße 7
38300 Wolfenbüttel

 

MUSS ICH DAS PORTO BEI UMTAUSCH BEZAHLEN

Nein. Für alle Bestellungen übernehmen wir das Porto im Fall eines Umtauschs.

 

MUSS ICH ÜBERHAUPT ETWAS BEI RÜCKSENDUNG ZAHLEN

Es konnte sein. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

WENN ICH EIN GÜNSTIGEREN ODER TEUREREN ARTIKEL IM UMTAUSCH WÄHLE, WIE ERFOLGT DIE BEZAHLUNG PER KREDITKARTE

Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, schreiben wir Ihrer Karte zunächst den Betrag des retournierten Artikel gut und belasten Sie anschließend erneut mit dem Kauf des neu gewählten Artikels. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie beim Umtausch das Feld ankreuzen, mit dem Sie uns ermächtigen, Ihre Karte erneut zu belasten.